Inleiding
Inleiding (titel verborgen)
1.1 Aanleiding en doel van het onderzoek
Sinds 2016 zijn de Nederlandse gemeenten wettelijk verplicht om een cliëntervaringsonderzoek Wet maatschappelijke ondersteuning (CEO Wmo) uit te voeren. Tot en met 2020 was hiervoor een verplichte landelijke vragenlijst en instructie samengesteld. Per 2021 kunnen gemeenten echter flexibeler omgaan met het CEO Wmo. Zij mogen het CEO op een andere manier vormgeven. De resultaten moeten (nog steeds) inzicht verschaffen in de ervaren toegankelijkheid, kwaliteit en effecten van de geboden ondersteuning.
Tot en met 2020 was beschermd wonen een vast onderdeel van het reguliere CEO van de gemeente Groningen, uitgevoerd door de afdeling Onderzoek, Informatie en Statistiek Groningen (OIS). De respons bij beschermd wonen bleef echter altijd achter bij de andere cliëntgroepen. Ook waren inwoners die beschermd woonden vaak negatiever over de verschillende stellingen, maar werd niet duidelijk waarom. Toen gemeenten een eigen invulling aan het CEO mochten geven, is voor beschermd wonen voor een andere, kwalitatieve, aanpak van het onderzoek gekozen. Dit is regionaal, voor de gehele provincie Groningen opgepakt. In 2022 en 2023 zijn interviews gehouden met beide keren 20 inwoners. Door middel van de interviews kon een rijker beeld gegeven worden van de ervaringen met de begeleiding, het toewerken naar zelfstandig wonen en het toegangsproces en de rol van de gemeente. De resultaten waren echter niet terug te herleiden naar specifieke gemeenten, waardoor gemeenten het lastig vonden om gerichte acties te ondernemen naar aanleiding van de resultaten van het onderzoek.
In 2025 hebben de tien gemeenten daarom besloten om het onderzoek individueel op te pakken. De directie Maatschappelijke Ontwikkeling van de gemeente Groningen heeft OIS gevraagd een kwantitatief onderzoek laten uit te voeren door middel van een online vragenlijst. Op deze manier kan de gehele groep inwoners die gebruikmaakt van beschermd wonen bereikt worden, waardoor er eventueel meer algemene uitspraken gedaan kunnen worden. Voor het CEO beschermd wonen is een vragenlijst opgesteld die aansluit op de doelgroep.
1.2 Dataverzameling en respons
In mei 2026 hebben alle 1.049 inwoners die in 2025 een lopende indicatie beschermd wonen hadden een uitnodigingsbrief voor het onderzoek ontvangen. In de brief stond een inlogcode waarmee men de vragenlijst online kon invullen. De vragenlijst kon tot half juni 2026 worden ingevuld. Een aantal brieven kwam retour omdat deze onbestelbaar waren, waardoor de netto benaderde groep uit 1.033 inwoners bestaat. Daarvan hebben 113 inwoners de vragenlijst ingevuld; een responspercentage van 11%. Dit aantal is voldoende om inzicht te krijgen in de ervaringen en meningen van de respondenten. Toch is de respons vrij laag ten opzichte van de totale populatie. Dit betekent dat de resultaten met enige voorzichtigheid geïnterpreteerd moeten worden en er rekening gehouden moet worden met de non-respons. Inwoners die de vragenlijst hebben ingevuld, kunnen in hun ervaringen of meningen verschillen van de inwoners die niet hebben gereageerd. De uitkomsten geven daarmee een goed beeld van de ervaringen en meningen van de respondenten, maar kunnen niet zonder meer worden gegeneraliseerd om uitspraken te doen over de gehele groep inwoners die beschermd woont.
Verdeling respons naar geslacht en leeftijd
Figuur 1 laat de verdeling naar geslacht binnen de respons en de populatie zien. Hieruit blijkt dat vrouwen relatief vaker hebben gereageerd dan mannen, terwijl mannen in de populatie juist sterker vertegenwoordigd zijn. Vrouwen zijn daarmee iets oververtegenwoordigd in de respons.
Figuur 1: Populatie en respons, verhouding naar geslacht
Bovenstaande grafiek in tabel-vorm:
| cat | populatie | respons |
|---|---|---|
| man | 57% | 38% |
| vrouw | 43% | 62% |
Figuur 2 toont de verhouding naar leeftijdsgroepen. De verdeling in de respons komt redelijk goed overeen met de werkelijke verdeling.
Figuur 2: Populatie en respons, verhouding naar leeftijdsgroepen
Bovenstaande grafiek in tabel-vorm:
| cat | populatie | respons |
|---|---|---|
| 18-24 jaar | 47% | 52% |
| 25-29 jaar | 24% | 22% |
| 30-49 jaar | 22% | 21% |
| 50 jaar en ouder | 7% | 5% |